Путешествуя по разным странам, можно увидеть разную классификацию уровня гостиницы. Это могут быть звезды, самая распространенная система, короны, розы и буквы. Специалисты насчитывают около 30 различных классификаций гостиниц, но для всех их существуют общие критерии, на основе которых можно говорить об уровне комфорта и уюта. А именно:
• состояние номерного фонда: площадь номеров, количество одноместных, многокомнатных номеров, номеров-апартаментов;
• общий интерьер: состояние мебели, ванной комнаты, наличие техники в номерах;
• экстерьер здания;
• наличие ресторанов, кафе, баров, уровень обслуживания;
• дополнительные услуги, радующие глаз посетителей.
Однако, несмотря на разнообразие систем, многие страны используют привычную и понятную для всех классификацию гостиниц на основе звёзд. Это не только удобно, но и понятно, где бы вы не отдыхали. Как правило, звездная классификация гостиниц применяется практически во всех европейских странах, а также в США, Австралии, Египте.
Количество звезд
• одна звезда на фасаде здания гостиницы – указывает на то, отель с минимальным количеством услуг, и номера все здесь однотипные, рассчитаны на 2 человека;
• две звезды – бюджетный вариант ночлега, в котором предусматривается ежедневная уборка номеров, и есть небольшой выбор услуг за отдельную плату;
• три звезды — гостиница среднего класса, в которой предусматриваются такие услуги, как уборка номера, а также наличие телевизора, санузла, мини-бара или холодильника. Такая гостиница может предоставить несколько видов номеров: одноместные, двухкомнатные, для курящих и не курящих, а также есть бассейн, тренажерный зал, прачечная;
• четыре звезды – гостиница высокого класса, где созданы вес условия для комфортабельного пребывания;
• пять звезд – гостиница класса — люкс, в которой огромный набор услуг, в частности эксклюзивных.
Однако, если сравнивать пятизвездочные гостиницы Египта или Турции, России, с гостиницей такого уровня во Франции или в Англии, то набор предоставляемых услуг и их уровень качества будет сильно отличатся: это касается не только цены, но и уровня обслуживания. К примеру, если вы решили отдохнуть на курорте Красная Поляна, то на нашем сайте представлен отель, который находится на уровне многих известных европейских гостиниц, и не отличается от гостиниц с 4-мя звездами в Париже или Лондоне.
На отдельных гостиницах можно увидеть 6 и 7 звезд: параметры, которые не входят в общую классификацию гостиниц, и чаще всего применяются в качестве маркетингового хода для увеличения количества клиентов. Всего несколько отелей в мире достигло такого высокого уровня: Burj Al Arab, Atlantis The Palm в столице ОАЭ, отель Town House Galleria в Милане, Италия.
Обозначения буквами гостиниц можно встретить в Греции, Канаде и США. Для Греции характерно использование буквенного ряда A-B-C-D:
• De luxe — наивысший уровень;
• А – четыре звезды;
• В – три звезды;
• С – 2-е звезды;
• D — эконом вариант.
Канада и США
• Т – бюджетные гостиницы;
• М – три звезды;
• F (First Class) — три звезды плюс;
• S (Superior) — четыре звезды;
• D – гостиница люкс. 5
