Согласно исследованиям за последних несколько лет среди туристов большой популярностью пользуются мини-отели, которые появились на рынке гостиничного бизнеса не так давно. Четких критериев, которые бы определяли статус мини-отелей не существует. Главный показатель – это небольшое количество номеров. В разных странах количество номеров разное, но в среднем цифра достигает 50. В курортных посёлках, небольших городах, этот показатель может быть ниже, до 25-30-ти номеров во всем комплексе.
Автоматически такие заведения имеют классификацию 2-3 звезды, но это совсем не означает, что здесь плохой уровень обслуживания и отсутствие каких-либо условий. Наоборот, проживание в мини-отеле имеет свои преимущества:
• компактность, небольшое количество гостей, что позволяет насладиться спокойной обстановкой, особенно, если вы отдыхаете с маленькими детьми;
• практикуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря тому, что номерной фонд небольшой, хозяин или администратор отеля помнит всех в лицо, и старается по максимуму угодить;
• доступная цена на проживание при хорошем уровне сервиса;
• наличие современной инфраструктуры: бассейн, площадка для отдыха, номера статуса полулюкс или люкс. Как правило, номера укомплектовываются кроватью, шкафом для одежды, телевизором, холодильником, доступом к интернету. Есть возможность приготовить самостоятельно еду на общей кухни, или воспользоваться кафе, которое функционирует при мини-отеле;
• дарит по-настоящему домашнюю атмосферу.
Мини-отели полностью ломают стереотип о плохом сервисе, так как от удовольствия и восхищения гостей зависит и статус и доходность заведения. Если в большом отеле Деметра, что в Санкт-Петербурге, постоянный поток туристов, и номера бронируются заранее, то маленькие отели, прежде чем завоевать постоянных клиентов, должны хорошо потрудиться.
Для уставшего туриста, гостя, который хочет просто отдохнуть от всей суматохи и шума, мини-отель станет отличным выбором, так как позволяет уединиться в спокойном месте с минимальным количеством постояльцев. В мини-отеле вы не увидите эксклюзивных услуг, роскоши в интерьере, но хорошая, а главное, тихая атмосфера вам гарантирована.
